ČESTA PITANJA


Šta zapravo znači digitalizacija TV signala?

Digitalizacija zapravo predstavlja prelazak sa analognog signala na digitalno emitovanje TV signala, čime se omogućava bolji kvalitet slike i zvuka, prijem raznovrsnijih sadržaja, kao i veći broj...

Imam kablovsku televiziju drugog operatera, a želim da budem Vaš korisnik…

Ukoliko postoje tehničke mogućnosti, možete postati naš korisnik bez obzira na to što koristite usluge drugog operatera. Za informaciju o cijeni priključenja pozovite naš Kontakt centar 1360.

Kako da se prijavim za uslugu fiksne telefonije?

Za uslugu fiksne telefonije se možete prijaviti kao i za sve ostale Telemach usluge: lično dolaskom u najbližu poslovnicu ili pozivom Korisničkog centra na 1360.

Da li će mi za vrijeme procesa prenosa, broj sve vrijeme biti aktivan?

Da, dok traje prenos broja, vaš broj će sve vrijeme biti aktivan.

Kakva mi je oprema potrebna za praćenje HDTV?

Potrebno je da Vaš televizor podržava HD ready ili Full HD.

Želio bih da se pretplatim na Prošireni paket, ali ne znam mogu li zaključati dio programa tako da ne bude uvijek vidljiv.

Naravno. Prilikom instalacije od našeg osoblja ćete dobiti PIN kod koji omogućava da neke kanale blokirate. Deblokada odnosno gledanje će biti moguće samo kada se unese PIN kod.

Kako mogu da dobijem svoj listing poziva?

Listing možete dobiti na 2 načina:Provjerom na portalu mojTelemach.baDolaskom u TELEMACH poslovnicu i podnošenjem zahtjeva za listing (jednokratni ili trajni)Zahtjev za dobijanje listinga može...

Da li postoje besplatni minute uključene u pretplatu?

Da, u zavisnosti od ugovora korisnici imaju na raspolaganju 100 ili 200 besplatnih minuta mjesečno za pozivanje svih fiksnih brojeva u BiH i još preko 70 zemalja svijeta u Zoni 1.

Korisnički servis

KONTAKTIRAJTE NAS

Tu smo za sva vaša pitanja i sugestije.

POZOVITE NAS

Pozovite naš korisnički centar na broj 1360

POSJETITE NAS

Dobro došli u naše poslovnice.

UKLJUČITE SE

Pratite nas na mrežama: Facebook, Twitter, YouTube i LinkedIn

PIŠITE NAM

Pošaljite nam mail na info@telemach.co.ba