ČESTA PITANJA


Šta je to digitalna fiksna telefonija?

Digitalna fiksna telefonija je telefonija najnovije generacije, koja vam omogućava pozivanje i prijem poziva svih fiksnih i mobilnih brojeva u svim mrežama u zemlji i svijetu, po veoma povoljnim...

Kako mogu da prenesem fiksni broj u Telemach?

Brzo i jednostavno. Usluga prenosa broja je potpuno besplatna, a sama procedura podnošenja zahtjeva je sljedeća. Potrebno je zahtjev za prenos broja u našu mrežu podnesete kod Vašeg operatera i da...

Da li postoje besplatni minuti uključeni u pretplatu?

Da, u zavisnosti od ugovora korisnici imaju na raspolaganju 100 ili 200 besplatnih minuta mjesečno za pozive prema inostranstvu. Kao i dodatne besplatne minute prema svim mobilnim mrežama u okviru...

Koga sve mogu da zovem preko TELEMACH telefona?

Ukoliko ste korisnik TELEMACH fiksne telefonije, možete pozivati sve koje poželite tj. sve fiksne i mobilne telefone u BiH i u svijetu. Pozivi unutar TELEMACH mreže i United group mreže su...

Kako da se prijavim za uslugu fiksne telefonije?

Za uslugu fiksne telefonije se možete prijaviti kao i za sve ostale Telemach usluge: lično dolaskom u najbližu poslovnicu ili pozivom Korisničkog centra na 1360.

Da li će mi za vrijeme procesa prenosa, broj sve vrijeme biti aktivan?

Da, dok traje prenos broja, vaš broj će sve vrijeme biti aktivan.

Ne radi mi telefon, šta da radim?

Molimo Vas da prvo provjerite da li je kablovski modem u TEL1 port i da li je operativan. TEL lampica na modemu treba da svijetli konstantno. Ukoliko ne svijetli isključite modem na par sekundi iz...

Da li je moguće blokirati odlazne pozive prema mobilnim mrežama?

Da, postoji mogućnost blokiranja poziva prema mobilnim brojevima, međunarodnim destinacijama i premium brojevima. Blokiranje ovih poziva možete izvršiti pozivanjem Korisničkog centra na 1360 ili na...

Korisnički servis

KONTAKTIRAJTE NAS

Tu smo za sva vaša pitanja i sugestije.

POZOVITE NAS

Pozovite naš korisnički centar na broj 1360

POSJETITE NAS

Dobro došli u naše poslovnice.

UKLJUČITE SE

Pratite nas na mrežama: Facebook, Twitter, YouTube i LinkedIn

PIŠITE NAM

Pošaljite nam mail na info@telemach.co.ba