Operater u Call centru

Sarajevo

Telemach je jedna od vodećih kompanija u sektoru telekomunikacija u Bosni i Hercegovini, koja pruža usluge digitalne i analogne kablovske televizije, širokopojasnog Interneta i telefonije.

Naša osnovna vrijednost su naši ljudi, a uspjehe koje postižemo temeljimo na našem jedinstvenom i snažnom timskom radu.

Ukoliko ste komunikativni, multitasking vam nije stran, želite da radite u dinamičnom okruženju i da se profesionalno razvijate postanite

Operater u call centru

Mjesto rada: Sarajevo

Radno mjesto obuhvata obavljanje slijedećih poslova:

  • kontaktiranje korisnika sa ciljem prodaje usluga kao i informisanje korisnika o karakteristikama usluga, njihovim cijenama, odgovaranje na pitanja korisnika pružanje svih relevantnih informacija, uputstava, savjeta i pomoći za korišćenje usluga;
  • prikupljanje informacija o potencijalima tržišta ili o uspjehu novih usluga;
  • prikupljanje informacija o korisnicima (ime, adresa, način plaćanja i dr.) i njihovih reakcija na usluge;
  • prikupljanje zahtjeva za priključenje usluga i pravljenje baze podataka korisnika ;
  • odgovaranje na telefonske pozive potencijalnih korisnika;
  • sprovođenje marketing istraživanja anketiranjem korisnika;
  • sprovođenje propratnih ispitivanja korisnika nakon obavljene prodaje putem telefona, pošte ili elektronske pošte i dr.;
  • izrada i analiza izvještaja;
  • drugi poslovi po nalogu neposrednog rukovodioca.

Kvalifikacije potrebne za rad:

  • IV stepen stručne spreme,
  • Poznavanje rada na računaru.
  • Prednost imaju kandidati koji imaju iskustva u radu sa korisnicima
  • Prednost imaju kandidati sa radnim iskustvom u call centru

Dodatne vještine potrebne za uspješno obavljanje poslova:

  • Komunikativnost,
  • Spremnost za rješavanje problema,
  • Spremnost na učenje i usvajanje novih znanja,
  • Sposobnost uspješne realizacije svih postavljenih ciljeva.

Ukoliko smatrate da posjedujete potrebna znanja i odgovarajuće radno iskustvo i želite da se pridružite timu koji napreduje prijavite se putem Linka

Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.

Neblagovremene prijave kao i prijave kandidata koji nemaju potrebne kvalifikacije navedene u ovom oglasu neće se uzimati u razmatranje