Pozivom Kontakt centra na broj 1360 govorni automat će vam kroz opciju Moj račun omogućiti da sami dođete do informacije o stanju na računu i načinu plaćanja. Također, ukoliko je došlo do isključenja, a račun je izmiren, nije potrebno da čekate da uplata bude proknjižena, možete sami aktivirati usluge (internet, D3 digitalna televizija, telefonija).

Kada pozovete broj 1360 potrebno je da slijedite uputstva govornog automata, odaberete opciju 1 Moj račun, unesete broj vašeg korisničkog ugovora, a zatim taster #.

*Broj vašeg korisničkog ugovora možete pronaći u gornjem desnom uglu vašeg računa.

Govorni automat će vam ponuditi dvije opcije:

1. Informacije o stanju na računu

Na opciji broj 1. možete saznati stanje na računu.

2. Aktivacija isključenih usluga

Na opciji broj 2. možete aktivirati isključene usluge.

Nakon odabira opcije 2, govorni automat će vas obavijestiti da je vaš zahtjev primljen i usluga će biti aktivirana u najkraćem roku. Kako usluge ne bi bile ponovo isključene, potrebno je da uplata cjelokupnog duga bude proknjižena u roku od 3 dana.

Sada bilo kada možete provjeriti stanje računa ili aktivirati uslugu. Želite li više informacija ili dodatnu pomoć prilikom korištenja usluge Moj Račun pozovite 1360 i rado ćemo vam pomoći.

%MCEPASTEBIN%